রেফারেন্স

9j7099 ব্যবহারের আগে যা জানা জরুরি

এই পৃষ্ঠায় আমাদের ব্যবহারের শর্ত, ডেটা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি অবস্থান একসাথে পাবেন। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক শর্তাবলিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা ও অঞ্চলভিত্তিক প্রযোজ্যতা
9j7099 9j7099 ব্যবহারের আগে যা জানা জরুরি
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আমাদের অ্যাকাউন্ট সিস্টেম SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বরসহ যেকোনো সংবেদনশীল তথ্য আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে — সরাসরি প্রকাশ করা হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে লগ ইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই প্রযোজ্য। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিক নোটিশ পাঠাই।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

কোনো শর্ত বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের আইনি অবস্থান জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বা শর্ত সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসায় নিচের যেকোনো পথে আমাদের কাছে পৌঁছান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সবচেয়ে দ্রুত পথ — অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আইনি প্রশ্নে সরাসরি দলের কাছে পৌঁছানো যায়।

ইমেইল

ডেটা মুছে ফেলা বা শর্ত পর্যালোচনার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'সহায়তা' বিভাগ থেকে আইনি সংক্রান্ত টিকেট সরাসরি জমা দেওয়া যায়।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আমাদের শর্তাবলি ও ডেটা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে পাবেন। নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রযোজ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার স্থানীয় আইনি অবস্থান নিজে যাচাই করুন।

না। আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও lেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয় এবং সরাসরি প্রকাশ করা হয় না।

ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে যতটা সম্ভব দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। সাইটে প্রবেশের সময় আপডেট শর্ত দেখানো হবে।

না। একজন ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্ত লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার কারণ হতে পারে।